Uzak wagt bäri bölek satuw tehnologiýasy pudagy “pandemiýadan öň” we “pandemiýadan soň” bölýär.Wagtyň bu nokady, sarp edijileriň kärhanalar bilen gatnaşygynda we satyjylar, restoran eýeleri we beýleki kärhanalar tarapyndan täze endiklerine uýgunlaşmak üçin ýerleşdirilen proseslerde çalt we möhüm üýtgeşmäni alamatlandyrýar.Azyk dükanlary, dermanhanalar we iri dükanlar üçin pandemiýa, öz-özüne hyzmat etmek kiosklaryna bolan islegiň çalt ösmegine we täze çözgütler üçin katalizator bolup durýar.
Pandemiýadan ozal öz-özüne hyzmat etmek kiosklary giňden ýaýran hem bolsa, “Epson America Inc. dükanlary.
“Netijede adamlar dürli mümkinçilikleri isleýärler.Tehnologiýany ulanmaga we başgalara bil baglamaga däl-de, öz tizliginde hereket etmäge has öwrenişdi "-diýdi.
Pandemiýadan soňky döwürde has köp sarp edijiniň öz-özüne hyzmat ediş kiosklaryny ulanýandygy sebäpli, täjirler sarp edijileriň halaýan tejribeleri barada has köp seslenme alýarlar.Mysal üçin, Anzures sarp edijileriň sürtülmesiz täsirleşmegi makul bilýändiklerini aýtdy.Ulanyjynyň tejribesi gaty çylşyrymly ýa-da gorkuzyjy bolup bilmez.Köşk sarp edijiler üçin aňsat bolmaly we alyjylara zerur aýratynlyklary hödürlemeli, ýöne tejribe bulaşdyrýan köp saýlaw bolmaly däl.
Sarp edijilere ýönekeý töleg usuly hem gerek.Müşderilere kredit ýa-da debet kartoçkalaryny, aragatnaşyksyz kartalary, ykjam gapjyklary, nagt pullary, sowgat kartlaryny ýa-da tölemegi halaýan beýleki tölegleri ulanmaga mümkinçilik berýän doly işleýän töleg platformasy bilen öz-özüňe hyzmat terminaly ulgamyny birleşdirmek möhümdir.
Mundan başga-da, kagyz kwitansiýalaryny ýa-da elektroniki kwitansiýalary saýlamak hem möhümdir.Müşderileriň elektron tölegleri talap etmegi has adaty bir zat bolsa-da, käbir müşderiler öz-özüni barlamak wagtynda kagyz kwitansiýalaryny “satyn alma subutnamasy” hökmünde ulanmagy makul bilýärler, şonuň üçin tertipde her bir element üçin töleýändiklerine şek ýok.Köşk, Epsonyň EU-m30 ýaly çalt we ygtybarly ýylylyk kabul ediji printeri bilen birleşdirilmeli.Dogry printer, täjirleriň printeri abatlamak üçin köp adam sarp etmeli däldigini kepillendirýär, aslynda EU-m30 uzakdan gözegçilik goldawy we LED duýduryş funksiýasy bar, bu meseläni çalt çözmek we meseläni çözmek üçin ýalňyşlyk ýagdaýyny görkezip biler. özbaşdak hyzmat Terminal ýerleşdirmek üçin iş wagty.
Anzures, ISV-leri we programma üpjünçiligini döredýänleriň öz-özüne hyzmat etmegiň müşderilerine getirip biljek iş kynçylyklaryny çözmelidigini aýtdy.Mysal üçin, kamerany öz-özüni barlamak bilen birleşdirmek isripi azaltmaga kömek edip biler - akylly ulgam şkaladaky önümleriň funt üçin dogry bahadan alynýandygyny tassyklap biler.Çözüw gurluşykçylary, dükan dükanlary üçin öz-özüni barlamak üçin RFID okyjylaryny goşmagy hem göz öňünde tutup bilerler.
Zähmet ýetmezçiligi dowam edýän ýagdaýlarda, öz-özüňe hyzmat etmek kiosklary müşderileriňize az işleýän kärhanalary dolandyrmaga kömek edip biler.Öz-özüňe hyzmat etmek opsiýasy bilen, töleg prosesi indi satyjy ýa-da müşderiniň kassiri däl.Muňa derek, ýekeje dükanyň işgäri zähmet ýetmezçiliginiň boşlugyny doldurmaga kömek etmek üçin birnäçe gözegçilik kanallaryny dolandyryp biler we şol bir wagtyň özünde müşderilere has az garaşylýan wagtdan has kanagatlanar.
Umuman, azyk dükanlary, dermanhanalar we dükanlar çeýelige mätäç.Olara çözgüdi proseslerine we müşderilerine uýgunlaşdyrmak we markasyny doldurmak üçin ýerleşdirýän öz-özüne hyzmat etmek kiosk ulgamyny ulanmak mümkinçiligi beriň.
Çözgütleri optimizirlemek we täze talaplary kanagatlandyrmak üçin Anzures has uly ISV-leriň müşderileriň seslerine jogap berýändigini we bar bolan çözgütleri täzeden gözden geçirýändigini görýär."Müşderileriň amallaryny ýönekeý we bökdençsiz etmek üçin IR okyjylary we QR kod okaýjylary ýaly dürli tehnologiýalary ulanmaga taýýardyrlar".
Şeýle-de bolsa, azyk dükanlary, dermanhanalar we bölek satuwlar üçin öz-özüne hyzmat etmek üçin kiosklary ösdürmegiň ýokary bäsdeşlik ugrydygyna garamazdan, Anzures “ISV-lerde täze bir zat bar bolsa we özboluşly satuw önümleri döredilse, ösüp biljekdigini” aýtdy.Has kiçi ISV-leriň, sesleri ulanýan tölegleri we çözgütleri amala aşyrmak üçin müşderileriň ykjam enjamlaryny ulanmak ýa-da has köp adamyň kiosklary has aňsat ulanmagy üçin ulanyjylary ýerleşdirmek ýaly täzelikler arkaly bu ugry bozup başlaýandygyny aýtdy.
Anzures: "Öndürijileriň edýän zatlary, syýahat wagtynda müşderileri diňlemek, zerurlyklaryna düşünmek we iň oňat çözgüt bermek".
Öz-özüňe hyzmat etmek üçin kiosk çözgütlerini taslaýan ISV-ler we programma üpjünçileri geljekdäki isleg çözgütlerine täsir etjek ösüş tendensiýalary bilen tanyş bolmalydyrlar.Anzures, öz-özüne hyzmat terminaly enjamlarynyň has moda we iş stolunda ulanyljak derejede kiçelýändigini aýtdy.Umumy çözgüt, dükanyň marka abraýyny artdyryp biljek enjamlara mätäçdigini göz öňünde tutmalydyr.
Şeýle hem markalar, dükanlara müşderiniň tejribesini has gowy dolandyrmaga mümkinçilik berýän özleşdirilip bilinýän programma üpjünçiligi bilen has gyzyklanarlar.Öz-özüňe hyzmat etmek, adatça, dükanlaryň müşderiler bilen aragatnaşyk nokatlaryny ýitirýändigini aňladýar, şonuň üçin alyjylaryň söwdasyna gözegçilik edip biljek tehnologiýa zerur.
Anzures, ISV-leri we programma üpjünçiligini öz-özüňe hyzmat etmek kiosklarynyň dükanlaryň müşderileriň işlemegi we işini dowam etdirmek üçin ulanýan köp tehnologiýalarynyň diňe bir bölegi bolandygyny ýatlatdy.Şonuň üçin dizaýn eden çözgüdiňiz, dükanyň ösýän IT gurşawynda beýleki ulgamlar bilen üznüksiz birleşmegi başarmaly.
Maýk, B2B IT çözgütleri üpjün edijiler üçin on ýyldan gowrak tejribe toplap, programma üpjünçiligini öndürýän kompaniýanyň öňki eýesidir."DevPro" Journalurnalynyň esaslandyryjysy.
Iş wagty: 21-2021-nji dekabry