Köpümiz satuw nokatlary (POS) ulgamlary bilen tanyş we her gün diýen ýaly olar bilen aragatnaşyk saklaýarys, hatda bilmesek-de.
POS ulgamy, bölek satyjylar, golf meýdançasynyň operatorlary we restoran eýeleri tarapyndan müşderileriň töleglerini kabul etmek ýaly meseleler üçin ulanylýan tehnologiýalaryň toplumydyr. POS ulgamy, telekeçiligi başarýan telekeçilerden başlap, höweslerini karýera öwürmek isleýän hünärmenlere çenli islendik adama mümkinçilik berýär. , işe başlamak we ösmek.
Bu makalada, ähli POS meseleleriňizi ara alyp maslahatlaşarys we işiňiz üçin dogry ulgamy saýlamak üçin zerur bilimleri taýýarlarys.
Gözlegiňizi gowulandyrmak üçin mugt POS alyjy gollanmamyzy ulanyň. Dükanyňyzyň ösüşini nädip meýilleşdirmelidigini öwreniň we häzirki we geljekde işiňizi goldap biljek POS ulgamyny saýlaň.
POS ulgamyna düşünmek üçin ilkinji düşünje, satuw nokatlaryndan (iş platformasy) we satuw nokatlaryndan (kassa ýazgylary we amallary goldaýan degişli böleklerden) ybaratdyr.
Umuman aýdanyňda, POS ulgamy dükanlar, restoranlar ýa-da golf meýdançalary ýaly beýleki kärhanalar tarapyndan iş alyp barmak üçin zerur programma üpjünçiligi we enjamlardyr. Müşderilere we işgärlere dolandyrylýan amallary gaýtadan işlemek üçin inwentarlary sargyt etmekden we dolandyrmakdan başlap, satuw nokady merkezi merkezdir. işini dowam etdirmek üçin.
POS programma üpjünçiligi we enjamlary bilelikde kompaniýalara meşhur töleg usullaryny kabul etmek we kompaniýanyň saglygyna düşünmek we düşünmek üçin zerur bolan ähli gurallar bilen üpjün edýär. Sanawyňyzy, işgärleriňizi, müşderileriňizi we satuwlaryňyzy seljermek we sargyt etmek üçin POS ulanýarsyňyz.
POS, satuw nokady üçin gysgaltma bolup, önüm ýa-da hyzmat bolsun, geleşigiň bolup biljek islendik ýerini aňladýar.
Söwda satyjylar üçin bu adatça kassa ýygymynyň töweregidir. Eger siz adaty restoranda bolsaňyz we ofisiantlara pul bermegiň ýerine kassir töleseňiz, kassiriň gapdalyndaky ýer hem satuw nokady hasaplanýar. golf meýdançasyna-da şol bir prinsip degişlidir: golfçy täze enjamlary ýa-da içgileri satyn alýan ýerinde satuw nokady.
Satuw nokady ulgamyny goldaýan fiziki enjamlar satuw nokadynda ýerleşýär - ulgam bu sebiti satuw nokadyna öwürmäge mümkinçilik berýär.
Jübi bulut esasly POS bar bolsa, tutuş dükanyňyz hakykatdanam satuw nokadyna öwrülýär (ýöne bu hakda soňrak gürleşeris) .Bulaw esasly POS ulgamy hem fiziki ýeriňiziň daşynda ýerleşýär, sebäbi ulgama girip bilersiňiz islendik ýerde, sebäbi ol ýerdäki serwer bilen baglanyşykly däl.
Däp bolşy ýaly, adaty POS ulgamlary içerde ýerleşdirilýär, bu ýerdäki serwerleri ulanýar we diňe dükanyňyzyň ýa-da restoranyňyzyň belli bir ýerlerinde işläp bilýär. Şonuň üçin adaty adaty POS ulgamlary - iş stoly kompýuterler, kassa enjamlary, kwitansiýa printerleri, ştrih-kod skanerleri we töleg prosessorlary - hemmesi öň stolda ýerleşýär we aňsatlyk bilen hereket edip bolmaýar.
2000-nji ýyllaryň başynda uly tehnologiki açyş boldy: POS ulgamyny ýerdäki serwerlerden POS programma üpjünçileri tarapyndan daşarky ýerleşdirilmegine öwürýän bulut. Bulut esasly ammar we hasaplamanyň peýda bolmagy bilen POS tehnologiýasy indiki ädim ätdi ädim: hereketlilik.
Bulut esasly serwerleri ulanyp, telekeçiler POS ulgamyna islendik internete birikdirilen enjamy (noutbuk, iş stoly, planşet ýa-da smartfon bolsun) alyp, iş portalyna girip başlap bilerler.
Bulut esasly POS bilen kärhananyň fiziki ýerleşişi henizem möhüm bolsa-da, bu ýeri dolandyrmak islendik ýerde edilip bilner. Bu bölek satyjylaryň we restoranlaryň işleýşini üýtgetdi:
Elbetde, ýönekeý kassa enjamyny ulanmaga synanyşyp bilersiňiz. Hat-da inwentaryňyzy we maliýe ýagdaýyňyzy yzarlamak üçin ruçka we kagyz ulanyp bilersiňiz. Şeýle-de bolsa, ýönekeý adam ýalňyşlygy üçin köp ýer goýarsyňyz - işgäri okamasa näme etmeli? baha belligi dogry ýa-da müşderä aşa köp zarýad berýär? Inwentar mukdaryny nädip netijeli we täzelenen görnüşde yzarlap bilersiňiz? Restoran işledýän bolsaňyz, soňky minutda birnäçe ýeriň menýusyny üýtgetmeli bolsaňyz näme bolar?
Satuw nokady ulgamy, bularyň hemmesini size awtomatlaşdyrmak ýa-da iş dolandyryşyny ýönekeýleşdirmek we has çalt ýerine ýetirmek üçin gurallar bilen üpjün edýär. Durmuşyňyzy aňsatlaşdyrmakdan başga-da, häzirki zaman POS ulgamlary müşderileriňize has gowy hyzmatlar hem berýär. Iş alyp barmak, müşderilere hyzmatlar bermek we islendik ýerden amallary gaýtadan işlemek töleg nobatlaryny azaldyp, müşderi hyzmatyny çaltlaşdyryp biler. Bir gezek Apple ýaly esasy bölek satyjylara mahsus bir müşderi tejribesi indi hemmeler üçin elýeterlidir.
Ykjam bulut esasly POS ulgamy, açylýan dükanlary açmak ýa-da söwda sergilerinde we festiwallarda satmak ýaly köp täze satuw mümkinçiliklerini getirýär. POS ulgamy bolmazdan, gurmakdan we soň ýaraşmak üçin köp wagt sarp edersiňiz. waka.
Işiň görnüşine garamazdan, satuw nokatlarynyň hersinde aşakdaky esasy wezipeler bolmaly, olar siziň ünsüňize laýykdyr.
Kassir programma üpjünçiligi (ýa-da kassir programmasy) kassirler üçin POS programma üpjünçiliginiň bir bölegidir. Kassir bu ýerde amal eder we müşderi bu ýerde satyn almak üçin pul tölär. Bu ýerde kassiriň satyn almak bilen baglanyşykly beýleki işleri ýerine ýetirýän ýeri. arzanladyşlary ulanmak ýa-da zerur bolanda yzyna gaýtarmak we yzyna gaýtarmak.
Satuw nokady programma üpjünçiliginiň deňlemesiniň bu bölegi ýa-da iş stoly kompýuterinde gurnalan programma üpjünçiligi hökmünde işleýär ýa-da has döwrebap ulgamda islendik web brauzeri arkaly girip bolýar. Işewürlik dolandyryş programma üpjünçiligi size has gowy düşünmäge we işlemäge kömek edip biljek dürli ösen aýratynlyklary öz içine alýar. maglumatlary ýygnamak we hasabat bermek ýaly iş.
Onlaýn dükanlary, fiziki dükanlary dolandyrmakda, sargytlaryň ýerine ýetirilmegi, inwentar, kagyz resminamalary, müşderiler we işgärler, satyjy bolmak öňküsinden has çylşyrymly. Restoran eýelerine ýa-da golf meýdançasynyň operatorlaryna-da degişlidir. Kagyz resminamalaryna we işgärleri dolandyrmakdan başga-da, onlaýn sargyt we müşderileriň endiklerini ösdürmek gaty köp wagt talap edýär. Işewürligi dolandyrmak programma üpjünçiligi size kömek etmek üçin döredildi.
Döwrebap POS ulgamlarynyň iş dolandyryş tarapy, işiňize gözegçilik etmek hökmünde iň gowy pikir edilýär. Şonuň üçin POS-yň işiňizi dolandyrmak üçin ulanylýan beýleki programmalar we programma üpjünçiligi bilen birleşmegini isleýärsiňiz. Has ýaýran integrasiýalaryň käbiri e-poçta marketingini we buhgalteriýany öz içine alýar. integrasiýa, has täsirli we girdejili iş alyp baryp bilersiňiz, sebäbi maglumatlar her programmanyň arasynda paýlaşylýar.
“Deloitte Global” gözleginde 2023-nji ýylyň ahyryna çenli ulularyň 90% -iniň günde ortaça 65 gezek ulanýan smartfonynyň boljakdygy anyklandy. Internetiň ösmegi we sarp edijiler tarapyndan smartfonlaryň partlaýjy kabul edilmegi bilen köp täze POS funksiýasy we garaşsyz satyjylara birek-birege bagly omni kanaly söwda tejribesini üpjün etmek üçin aýratynlyklar ýüze çykdy.
Telekeçiler üçin durmuşy aňsatlaşdyrmak üçin ykjam POS ulgamy üpjün edijiler, tölegleri içerde gaýtadan işläp başladylar, çylşyrymly (we töwekgelçilikli) üçünji tarap töleg prosessorlaryny deňlemeden resmi taýdan aýyrdylar.
Kärhanalaryň artykmaçlyklary iki esse. Ilki bilen, öz işini we maliýe ýagdaýlaryny dolandyrmakda bir kompaniýa bilen işleşip bilerler. Ikinjiden, nyrhlar adatça üçünji taraplara garanyňda has gönümel we aç-açan bolýar. Paymenthli töleg usullary üçin bir amal nyrhyndan lezzet alyp bilersiňiz, ýok işjeňleşdirme tölegi ýa-da aýlyk töleg talap edilýär.
Käbir POS ulgam üpjün edijileri ykjam programmalar esasynda wepalylyk programmalarynyň integrasiýasyny hem üpjün edýärler.83% sarp edijiler wepalylyk programmalary bolan kompaniýalardan önüm satyn almak ähtimallygynyň ýokarydygyny aýtdylar - 59% -i ykjam programmalar esasynda önümleri halaýarlar. Aslynda beýle däl.
Wepalylyk programmasyny durmuşa geçirmek üçin ulanylyş ýönekeý: müşderileriňize öz işine baha berýändigiňizi görkeziň, özüňizi gadyrly duýuň we gaýdyp geliň. Gaýtalanýan müşderilerine göterim arzanladyşlary we halk köpçüligi üçin elýeterli bolmadyk beýleki mahabatlar bilen sylaglap bilersiňiz. Bularyň hemmesi täze müşderileri çekmek üçin çykdajydan bäş esse arzan müşderileri saklamak bilen baglanyşykly.
Müşderileriňize öz işleriniň gadyryny duýýandygyny we zerurlyklaryna laýyk gelýän önümleri we hyzmatlary yzygiderli maslahat berseňiz, dostlaryňyz bilen işiňizi ara alyp maslahatlaşmak ähtimallygyny artdyrarsyňyz.
Döwrebap satuw nokatlary, iş wagtyny aňsatlyk bilen yzarlamak (we mümkin bolsa hasabatlar we satuw netijeleri arkaly) işgärleriňizi dolandyrmaga kömek edip biler .Bu iň gowy işgärleri sylaglamaga we kömege mätäçlere ýol görkezmäge kömek edýär. Şeýle hem ýadawlygy ýönekeýleşdirip biler. aýlyk haklary we meýilnama ýaly meseleler.
POS-yňyz dolandyryjylar we işgärler üçin ýörite rugsatlary bellemäge mümkinçilik bermeli. Munuň bilen POS arkaňyza kimiň girip biljekdigini we diňe öň tarapyna girip biljekdigini dolandyryp bilersiňiz.
Şeýle hem, işgär çalşyklaryny tertipleşdirip, iş wagtlaryny yzarlamaly we işdäki işleri barada jikme-jik hasabat taýýarlamagy başarmalysyňyz (mysal üçin, gaýtadan işlenen amallaryň sanyny, her bir amal üçin ortaça zadyň sanyny we ortaça amal bahasy) .
Goldawyň özi POS ulgamynyň aýratynlygy däl, ýöne 24/7 gowy goldaw POS ulgam üpjün edijileri üçin gaty möhüm tarap.
POS-yňyz içgin we ulanmak aňsat bolsa-da, belli bir wagtda kynçylyklara duçar bolarsyňyz. Muny edeniňizde, meseläni çalt çözmäge kömek etmek üçin 24/7 goldaw gerek bolar.
POS ulgam goldaw topary adatça telefon, e-poçta we göni söhbetdeşlik arkaly habarlaşyp biler. Talap edilýän goldawdan başga-da, POS üpjünçisiniň webinarlar, wideo sapaklary ýaly goldaw resminamalarynyň bardygyny ýa-da ýaşaýan ýerleriňizi we forumlary goldaýanlygyny göz öňünde tutuň. ulgamyny ulanýan beýleki satyjylar bilen söhbet edip biler.
Dürli kärhanalara peýdaly esasy POS funksiýalaryna goşmaça, özboluşly kynçylyklaryňyzy çözüp biljek bölek satyjylar üçin niýetlenen satuw nokatlary hem bar.
“Omnichannel” söwda tejribesi müşderilere önümleri gözlemäge mümkinçilik berýän aňsat onlaýn söwda dükanyna eýe bolmakdan başlaýar. Netije dükanyň içinde şol bir amatly tejribe.
Şonuň üçin has köp satyjylar, şol bir platformadan fiziki dükanlary we elektron söwda dükanlaryny dolandyrmaga mümkinçilik berýän ykjam POS ulgamyny saýlap, müşderiniň özüni alyp barşyna uýgunlaşýarlar.
Bu, satyjylara inwentarlarynda önümleriň bardygyny ýa-da ýokdugyny barlamaga, köp dükan ýerlerinde inwentar derejesini barlamaga, ýerinde ýörite sargytlary döretmäge we dükanda alyp gitmegi ýa-da göni eltip bermäge mümkinçilik berýär.
Sarp ediji tehnologiýasynyň ösmegi we sarp edijiniň özüni alyp barşynyň üýtgemegi bilen ykjam POS ulgamlary, köp ugurly satuw mümkinçiliklerini ösdürmäge we onlaýn we dükan bölekleriniň arasyndaky serhetleri bulaşdyrmaga has köp üns berýärler.
POS-da CRM ulanmak şahsylaşdyrylan hyzmatlary hödürlemegi aňsatlaşdyrýar, şonuň üçin şol gün kim çalşykda bolsa-da, müşderiler özlerini has gowy duýup we has köp satyp bilerler. POS CRM maglumat bazasy her bir müşderi üçin şahsy profil döretmäge mümkinçilik berýär. Bu konfigurasiýada faýllary yzarlap bilersiňiz:
CRM maglumat bazasy bölek satyjylara wagtlaýyn mahabatlary bellemäge mümkinçilik berýär (mahabat diňe belli bir möhletde güýje giren mahaly, mahabatlandyrylan zat öňki bahasyna dikeldiler).
Inwentar, satyjynyň ýüzbe-ýüz bolýan iň kyn deňagramlylyk häsiýetlerinden biridir, ýöne bu iň möhüm zat, sebäbi bu siziň pul dolanyşygyňyza we girdejäňize gönüden-göni täsir edýär. gymmatly inwentar zatlardan gysga bolmaly.
POS ulgamlary, adatça, satyjylaryň inwentarlary satyn almagyny, sortlamagyny we satmagyny aňsatlaşdyrýan güýçli inwentar dolandyryş funksiýalaryna eýedir.
Hakyky inwentar yzarlamak bilen, satyjylar onlaýn we fiziki dükanlaryň inwentar derejeleriniň takykdygyna ynanyp bilerler.
Jübi POS-yň iň uly artykmaçlyklaryndan biri, bir dükandan birnäçe dükana çenli işiňizi goldap biler.
Köp dükanly dolandyryş üçin ýörite gurlan POS ulgamy bilen, ähli ýerlerde inwentar, müşderi we işgär dolandyryşyny birleşdirip we ähli işiňizi bir ýerden dolandyryp bilersiňiz. Köp dükanly dolandyryşyň peýdalary şulary öz içine alýar:
Inwentar yzarlamakdan başga-da, hasabat satuw nokatlaryny satyn almak üçin iň uly sebäplerden biridir. Mobil POS dükanyň sagatlyk, gündelik, hepdelik, aýlyk we ýyllyk öndürijiligi barada düşünje bermek üçin dürli deslapky hasabatlary bermeli. Bu hasabatlar, işiňiziň ähli taraplaryna çuňňur düşünmäge mümkinçilik berýär we netijeliligi we girdejililigi ýokarlandyrmak üçin habarly karar bermäge kömek edýär.
POS ulgamyňyz bilen gelýän içerki hasabatlardan kanagatlananyňyzdan soň, ösen analitika integrasiýasyna seredip bilersiňiz - POS programma üpjünçiňiziň hatda öz ösen analitika ulgamy hem bolup biler, şonuň üçin maglumatlaryňyzy gaýtadan işlemek üçin gurlandygyny bilýärsiňiz .Bu maglumatlar we hasabatlar bilen dükanyňyzy optimizirläp başlap bilersiňiz.
Bu, iň oňat we iň erbet işleýän satyjylary kesgitlemekden iň meşhur töleg usullaryna (kredit kartoçkalary, debet kartlary, çekler, jübi telefonlary we ş.m.) düşünmegi aňladyp biler, şonuň üçin alyjylar üçin iň oňat tejribe döredip bilersiňiz.
Iş wagty: -anwar-04-2022